El nacimiento de las TICx impulsó el desarrollo de los medios de Internet, y sobre todo de la Web. Así, llego la Web 2.0 que generó cambios en la manera de navegar y de informarse. Impulsó el desarrollo de las redes sociales con interfaces más amigables y conceptos más y más creativos y atractivos por la mayoría de la población.
Podemos pensar que este desarrollo está cambiando nuestra manera de vivir, En algunos años, esos nuevos usuarios ¿seguirán comprando el diario en la calle, o desayunaran con el tenedor en una mano y el celular en otra leyendo el diario online? Las empresas ya entendieron las posibilidades que generaron este nuevo fenómeno inventando todas formas de e-conceptos, y usando Facebook, Twitter, LinkedIn, y otros mundos virtuales, para facilitar la vida del consumidor, e incrementar la lealtad de la marca al consumidor.
