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martes, 5 de julio de 2011

Introducción

La política y el mundo empresarial ya no existen aislados. No se puede estar conectado al mundo de la información sin una página Web. Ya sea una PYME que busca clientes o un candidato a presidente que busca más votos, tienen que interactuar tecnológicamente con sus destinatarios. ¿Cómo se utilizan los medios de Internet y quién los usa? De todas las maneras. Desde el uso del Blackberry desde la cama, hasta una campaña política por Twitter, estos medios de comunicación son indispensables. Con este blog, vamos a intentar entender el nuevo uso y las consecuencias de las TICx que sean positivas o negativas.
Una de las nuevas formas de ganar votos y prestigio es transmitir un mensaje por Internet y otras redes sociales que existen desde el inicio de la Web 2.0.
¿Quién hubiera pensado que con Twitter y Facebook se podía empezar una revolución en el Medio Oriente y a la vez hacer compras desde el hogar?
Esto ahora es una realidad. Sin embargo, no todos
tienen la misma mirada sobre las TICx, de hecho, genero una brecha entre la nueva Generación Y -que creció con el uso de la Web 2.0 –y las generaciones más antiguas.

La información llega sin ir a buscarla. Este hecho crea infinitas posibilidades.

¡Sin esta tecnología, este blog no sería posible!

miércoles, 29 de junio de 2011

A cada red social, su papel

Ahora, no se cuenta más el número de redes sociales, debido al hecho de la explotación de este nuevo medio de Internet. Están todas utilizadas por los usuarios básicos,
pero también por las empresas, para comunicar, y estar conectado con los consumidores, y así poder interactuar con ellos. Sin embargo, todas tienen un rol diferente y comunican con diferentes targets.


Facebook, se presenta más como una red social de entretenimiento, y cuento hoy en día, 23.600.429 personas a quien la gusta la página de Starbucks.


Twitter es una red de autopromoción y comunicación con clientes, donde la marca comunica vía tweet sobre lo que está pasando en la empresa: oferta, rebajas…Hoy en día, la marca Wanama tiene 7827 followers.


LinkedIn es una red social profesional, que permite la generación de contactos, acá, se presenta la empresa Unilever, en la cual se presenta todos los empleados de la firma y se puede seguir el perfil de la empresa para enterarse de las nuevos anuncios.

En cada empresa, la persona encarga de este tipo de trabajo, se llama un community manager, está encargado de desarrollar le imagen de la marca a través de todas las redes sociales, pero de controlar también cuales son las repercusiones, por eso, se usa una nueva herramienta, que se llama: Socialmention*, trata todos los comentarios de la Web, organizándole en positivo y negativo. Lo que todavía, no trata son los comentarios de tono sarcástico.

La verdadera cuestión, es: ¿Hasta cuándo el community managment va a tener influencia?