La generación wh(Y)

Generación Y, “why” o digital…son todas las apelaciones que fueron atribuidas a esta nueva generación que nació y creció en mismo tiempo que las TICx, y que el desarrollo de la Web 2.0, se adapta a cada una de las nuevas tecnologías con mucha facilidad. Según Don Tapscott, son jóvenes que pueden realizar varias tareas a la vez. Éste no es necesariamente un camino equivocado que tengamos que corregir. Por el contrario, crece tanto como para sugerir que las empresas del mundo evolucionen para acomodarse a esta nueva generación de jóvenes y no al revés. Deben hacerse atractivas a sus empleados potenciales a través de oportunidades adaptadas a su conocimiento específico o bien ofrecer ambientes que los estimulen. Las empresas se deben preguntar qué posiciones nuevas y qué elementos atractivos hace falta añadir para coordinar empresas y futuras generaciones de trabajadores.

Don Tapscott "Growing up Digital"

¡Open Space=Open Stress!

“L’open Space m’a tuer” que significa en castellano “El Open Space me mato” escrito por dos autores franceses Alexandre Zuber Des Isnard y Thomas Zuber, relata muchas historias de nuevos empleos, estudiantes en práctica, miembros de las nuevas generaciones trabajando en Open Space. En el libro, todos los hechos están relacionados con el uso de las nuevas tecnologías como las redes sociales en el trabajo, o el uso del Blackberry en el hogar. Y cuenta, los aspectos negativos de las condiciones de trabajo de esta generación. Acá, nos damos cuenta, de los prejuicios de las nuevas tecnologías y de la falta de comunicación entre los empleados por la culpa del uso intensivo de las TICx. Porque los medios de Internet llevaron también modificaciones en la comunicación interna de las empresas, se empezaron a compartir ideas e información con otros y hacer que todo el negocio funcione de manera más productiva a través de la Web. ¿Dónde queda la comunicación humana?

A cada red social, su papel

Ahora, no se cuenta más el número de redes sociales, debido al hecho de la explotación de este nuevo medio de Internet. Están todas utilizadas por los usuarios básicos,

pero también por las empresas, para comunicar, y estar conectado con los consumidores, y así poder interactuar con ellos. Sin embargo, todas tienen un rol diferente y comunican con diferentes targets.

Facebook, se presenta más como una red social de entretenimiento, y cuento hoy en día, 23.600.429 personas a quien la gusta la página de Starbucks.

Twitter es una red de autopromoción y comunicación con clientes, donde la marca comunica vía tweet sobre lo que está pasando en la empresa: oferta, rebajas…Hoy en día, la marca Wanama tiene 7827 followers.

LinkedIn es una red social profesional, que permite la generación de contactos, acá, se presenta la empresa Unilever, en la cual se presenta todos los empleados de la firma y se puede seguir el perfil de la empresa para enterarse de las nuevos anuncios.

En cada empresa, la persona encarga de este tipo de trabajo, se llama un community manager, está encargado de desarrollar le imagen de la marca a través de todas las redes sociales, pero de controlar también cuales son las repercusiones, por eso, se usa una nueva herramienta, que se llama: Socialmention*, trata todos los comentarios de la Web, organizándole en positivo y negativo. Lo que todavía, no trata son los comentarios de tono sarcástico.

La verdadera cuestión, es: ¿Hasta cuándo el community managment va a tener influencia?

¡Inventa tu propio producto!

Una de las ventajas del e-commerce es que se puede elegir exactamente el producto, y a veces se puede también “fabricarlo” para tener un producto único.

Eso es el ejemplo del sitio Web NikeID , que permite agregar valor al producto personalizándolo.

Uno se encuentra con zapatillas únicas, esta oferta permite responder a la demanda de la generación Y, que busca continuamente “ser único”.

Hasta elegir el color de los cordones, y la materia de la zapatilla, NikeID te ofrece también, la posibilidad de firmar tus zapatillas.

Nike no es la única marca ofreciendo este tipo de servicio, por ejemplo, Apple te permite también firmar tu nuevo Ipod antes de recibirlo en tu hogar.