Twitter es una red de autopromoción y comunicación con clientes, donde la marca comunica vía tweet sobre lo que está pasando en la empresa: oferta, rebajas…Hoy en día, la marca Wanama tiene 7827 followers.
LinkedIn es una red social profesional, que permite la generación de contactos, acá, se presenta la empresa Unilever, en la cual se presenta todos los empleados de la firma y se puede seguir el perfil de la empresa para enterarse de las nuevos anuncios.
En cada empresa, la persona encarga de este tipo de trabajo, se llama un community manager, está encargado de desarrollar le imagen de la marca a través de todas las redes sociales, pero de controlar también cuales son las repercusiones, por eso, se usa una nueva herramienta, que se llama: Socialmention*, trata todos los comentarios de la Web, organizándole en positivo y negativo. Lo que todavía, no trata son los comentarios de tono sarcástico.
La verdadera cuestión, es: ¿Hasta cuándo el community managment va a tener influencia?
